Tidenes mest useriøse nettbutikk!

14.01 inngikk jeg som mange andre en sponsoravtale med onlinezoo.no
Dette gikk ut på at de skulle sende en pakke med produkter til meg som jeg skulle anmelde mot at de fikk sin banner tydelig plassert på bloggen min.
Denne pakken skulle sendes ut i løpet av mars.
04.04 fikk jeg en mail der det stod at det ikke ble noe av sponsorprosjektet deres likevel.
Dette er noe av det som stod i mailen jeg mottok;

"Det viser seg at alt for mange bloggere har en litt annen oppfatning av
hvilken markedsføringseffekt bloggen deres har i forhold til virkeligheten.

Kombinert med alt for mange lite vennlige og sutrete mailer velger vi
derfor å skrinlegge prosjektet. Beklageligvis går dette desverre utover
en del av dere som faktisk har noe å komme med og som sikker kunne gjort
en god jobb med å anmelde produkter fra oss."

Som et plaster på såret mottok jeg et gavekort på kr 200. På denne tiden var fraktkostnadene på 129 kr, som gjorde at det ikke akkurat var noe å skryte av. Koden jeg fikk virket heller ikke i nettbutikken, så jeg sendte en bestilling pr mail,
Dette var 05.04. Da pakke ikke hadde dukket opp 23.05 sendte jeg ny mail, og fikk samme svar som min venn Irene, som også hadde etterlyst sin pakke; "alt er sendt fra oss et par dager etter at avtalen er gjort."

Jeg svarer at det er merkelig at to pakker skal forsvinne samtidig, og ber om at de sjekker en ekstra gang.
Irene sender også mail og synes det er merkelig at de sender ut dette svaret til begge, da begge bestillingene er noe de egentlig ikke vil sende ut.

Svaret er som følger;

Hei Susanne ... jeg har kopiert denne fra mailen til Irene så der får samme info.

Jeg skjønner at det for dere kan virke merkelig at hele TO pakker forsvinner. 
For oss som sender tusenvis av pakker hvert år er ikke dette spesielt merkelig.
For å få en avslutning på dette gjør vi som følger: 
Logg dere på www.onlinezoo.no og bruk rabattkoden XXXXXX
Så får du handlet akkurat det du ønsker deg.
Denne rabattkoden er på 400.- og kan også benyttes til å betale frakten som vi nå har redusert til 99.-
Da får du det du ønsker deg og du får sporbarhet på bestillingen din om du i etterkant skulle ha behov for å klage.
Ha en fin dag videre
Magnus


Brått får vi 400 kr i gavekort hver, portoen har gått ned til 99 og gavekortet kan også brukes til å betale porto med.
Så jeg bestiller på nytt, denne gangen virker koden fint, og jeg tenker at det endelig blir en løsning.
Her er en kopi av min bestilling;
 
Melding fra kunden:

Antall: 1
Art.nr.: 777K2180
Beskrivelse: Balsam med Kokosnøttolje
Pris: kr 149 /st
Sum: kr 149
 
Antall: 12
Art.nr.: fl-506189
Beskrivelse:  
Pris: kr 3 /st
Sum: kr 36
 
Antall: 4
Art.nr.: fl-501977
Beskrivelse:  
Pris: kr 29 /st
Sum: kr 116
 
Antall: 1
Art.nr.: XXXX
Beskrivelse: XXXX
Pris: -kr 400
Sum: -kr 400
 
Ordresum: -kr 99
Frakt: kr 99
Betaling: kr 0
Hvorav mva: kr 0
Totalt: kr 0

Som dere ser bestillte jeg bl.a 12 stk leker til kr 3.

I dag mottok jeg pakken, men det var da bare 3 baller med i bestillingen. Jeg ringer og spør hvorfor.
Svaret er prisendreing. De har nå gått opp til kr 19 pr stk, og de tar forbehold om prisendringer i kjøpsvilkårene.
og jeg svares med "og har ikke du fått dette gratis". Så jeg hadde altså ingenting å klage på...
Jeg kunne også sjekke ut at det lå en kommentar ang dette om jeg logget inn i nettbutikken...

Med andre ord ser det altså ikke ut som at kunden blir varslet på forhånd før pakkene sendes...
Ikke får jeg logget inn i nettbutikken og sett denne kommentaren heller...

Så en ting er i alle fall sikkert, det ble en slutt på det hele!
Jeg skal aldri bestille noe derfra igjen, og heller ikke anbefale noen å handle der!!
For makan til useriøs butikk skal man lete lenge etter!!!

Vil du lese mer?? Se hva Irene har skrevet HER

Ingen kommentarer

Skriv en ny kommentar

susanne & vovvene

susanne & vovvene

23, Hole

Jeg er krativ skapning på 22 år, fra Hole. Min store lidenskap er hunder. Nå har jeg to stk Chihuahua.(Lilleengels Malibu Bay Breeze) Mali og Lilleengels Jelly Bean. Ser du noe på bloggen jeg har laget som du vil ha, er det bare å ta kontakt for bestilling eller priser :) donbulldesign@hotmail.com

Kategorier

Arkiv

hits